Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web HRANĂ CALCULATĂ și a serviciilor oferite, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un contract legal între dumneavoastră (utilizatorul) și HRANĂ CALCULATĂ (furnizorul serviciilor). Prin utilizarea continuă a serviciilor noastre, confirmați înțelegerea și acceptarea acestor termeni.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Servicii Oferite

HRANĂ CALCULATĂ oferă servicii de consultanță în domeniul nutriției și educație alimentară, incluzând:

  • • Planuri nutriționale personalizate și structurate
  • • Consultații online pentru optimizarea alimentației
  • • Materiale educaționale despre nutriția modernă
  • • Suport pentru implementarea planurilor alimentare
  • • Urmărirea progresului și ajustări ale planurilor
  • • Acces la resurse și instrumente de monitorizare

2.2 Natura Serviciilor

Serviciile noastre au caracter educativ și informativ. Nu oferim servicii medicale, diagnosticare sau tratamente. Recomandările noastre se bazează pe principii generale de nutriție sănătoasă și nu înlocuiesc sfatul medical profesional.

Planurile nutriționale sunt create pe baza informațiilor furnizate de dumneavoastră și a principiilor generale de alimentație echilibrată, adaptate stilului de viață modern.

3. Eligibilitate și Utilizare

3.1 Cerințe de Vârstă

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Pentru persoanele cu vârste cuprinse între 16-18 ani, este necesar consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

3.2 Responsabilități ale Utilizatorului

  • • Să furnizați informații corecte și complete despre starea de sănătate și obiectivele dumneavoastră
  • • Să consultați un medic înainte de a începe orice program nutrițional nou
  • • Să informați consultantul despre orice modificări în starea de sănătate sau medicația
  • • Să utilizați informațiile primite în mod responsabil și conform recomandărilor
  • • Să respectați drepturile de proprietate intelectuală ale materialelor furnizate

3.3 Utilizare Interzisă

Este interzis să:

  • • Utilizați serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate
  • • Partajați sau redistribuiți materialele fără autorizație
  • • Interferați cu funcționarea site-ului sau serviciilor
  • • Furnizați informații false sau înșelătoare
  • • Utilizați serviciile pentru a vătăma sau hărțui alți utilizatori

4. Plăți și Rambursări

4.1 Prețuri și Plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate în lei româneștii și includ toate taxele aplicabile. Plata se efectuează înainte de începerea serviciilor, prin metodele de plată acceptate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de minimum 7 zile. Modificările de preț nu afectează serviciile deja plătite.

4.2 Politica de Rambursare

Oferim o garanție de satisfacție de 14 zile de la începerea serviciilor. În această perioadă, puteți solicita rambursarea completă dacă nu sunteți mulțumit de serviciile primite.

Condițiile pentru rambursare:

  • • Solicitarea se face în primele 14 zile de la începerea serviciilor
  • • Nu ați participat la mai mult de 2 consultații
  • • Furnizați un motiv rezonabil pentru nemulțumire
  • • Returnați toate materialele primite

Rambursarea se va efectua în 7-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

4.3 Plata în Rate

Pentru pachete cu durată mai lungă, oferim posibilitatea plății în rate lunare. Detaliile specifice vor fi comunicate în momentul contractării serviciilor.

5. Limitări de Răspundere

5.1 Renunțare la Garanții

Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile". Nu oferim garanții explicite sau implicite privind acuratețea, fiabilitatea sau adecvarea informațiilor pentru scopuri particulare.

Nu garantăm rezultate specifice sau că planurile nutriționale vor îndeplini așteptările dumneavoastră. Rezultatele pot varia semnificativ între indivizi în funcție de factori multipli.

5.2 Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau consequențială care rezultă din utilizarea serviciilor noastre.

Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru serviciile respective. Această limitare se aplică indiferent de teoria răspunderii (contract, neglijență, etc.).

5.3 Consultare Medicală

Recomandăm cu tărie să consultați un medic sau specialist în nutriție înainte de a începe orice program alimentar. Nu ne asumăm răspunderea pentru consecințele nerespectării acestei recomandări.

6. Proprietate Intelectuală

6.1 Conținut Protejat

Toate materialele furnizate prin serviciile noastre, inclusiv planuri nutriționale, ghiduri, texte, imagini și design-ul site-ului, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

6.2 Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și netransferabilă pentru a utiliza materialele primite exclusiv pentru uzul personal. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea comercială fără autorizație.

6.3 Respectarea Drepturilor

Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate duce la încetarea serviciilor și la acțiuni legale. Respectați aceste drepturi și utilizați materialele doar conform licenței acordate.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Colectarea, utilizarea și protecția datelor dumneavoastră personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

7.1 Confidențialitatea Informațiilor

Toate informațiile personale și de sănătate furnizate vor fi tratate cu strictă confidențialitate. Nu vom partaja aceste informații cu terți fără consimțământul dumneavoastră explicit.

7.2 Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură.

8. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

8.1 Încetare de către Utilizator

Puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin notificarea noastră. Încetarea nu dă dreptul la rambursarea sumelor pentru serviciile deja furnizate, cu excepția situațiilor prevăzute în politica de rambursare.

8.2 Încetare de către HRANĂ CALCULATĂ

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în următoarele situații:

  • • Încălcarea acestor termeni și condiții
  • • Neplata serviciilor în termenul stabilit
  • • Comportament inadecvat sau hărțuire
  • • Utilizare frauduloasă a serviciilor
  • • Motive de forță majoră

8.3 Efectele Încetării

La încetarea serviciilor, veți pierde accesul la toate materialele și resursele furnizate. Obligațiile de confidențialitate și respectarea proprietății intelectuale rămân în vigoare.

9. Soluționarea Disputelor

9.1 Negociere Directă

În cazul apariției unor dispute, încurajăm rezolvarea prin discuții directe. Ne puteți contacta prin formularul de pe site pentru a identifica soluții mutuate.

9.2 Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată prin negociere va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

9.3 Mediere

Înainte de a apela la instanțele de judecată, părțile se angajează să încerce rezolvarea disputei prin mediere, conform Legii medierii nr. 192/2006.

10. Dispoziții Generale

10.1 Forța Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră: calamități naturale, conflicte, pandemii, restricții guvernamentale sau alte evenimente în afara controlului nostru.

10.2 Severabilitate

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare și își păstrează forța juridică.

10.3 Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.

10.4 Acordul Integral

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare.

11. Informații de Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau pentru a ne contacta în legătură cu serviciile noastre, vă rugăm să utilizați formularul de contact de pe site-ul principal.

Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.

Disponibilitate suport: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00 (ora României)
Răspundem la toate solicitările în ordinea primirii și cu maximă atenție la detalii.

Declarație de Acceptare

Prin utilizarea serviciilor HRANĂ CALCULATĂ, confirmați că:

  • • Ați citit și înțeles acești Termeni și Condiții în întregime
  • • Acceptați să fiți obligat de toate prevederile din acest document
  • • Aveți vârsta legală pentru a contracta aceste servicii
  • • Înțelegeți natura educațională și informativă a serviciilor
  • • Vă angajați să respectați toate obligațiile și restricțiile prevăzute

Mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea de a utiliza sistemul HRANĂ CALCULATĂ pentru optimizarea alimentației dumneavoastră.