Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când folosiți site-ul web HRANĂ CALCULATĂ și serviciile noastre de consultanță nutrițională.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și să le protejăm conform celor mai înalte standarde de securitate.

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Informații pe Care Le Colectăm

2.1 Informații Furnizate Direct

• Nume complet și adresă de email (prin formularul de contact)
• Informații despre vârstă și preferințe nutriționale
• Obiective personale și stilul de viață (opțional)
• Informații medicale relevante pentru planul nutrițional (dacă sunt furnizate voluntar)
• Preferințe alimentare și restricții dietetice

2.2 Informații Colectate Automat

• Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei pe site
• Sursa traficului (de unde ați ajuns pe site-ul nostru)
• Informații despre interacțiunea cu conținutul site-ului

2.3 Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site și pentru a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre cookies, consultați Politica noastră de Cookies.

3. Cum Utilizăm Informațiile

3.1 Scopuri Principale

• Să vă contactăm pentru a discuta despre serviciile noastre
• Să creăm planuri nutriționale personalizate pentru nevoile dumneavoastră
• Să vă furnizăm consultanță și suport în implementarea planului
• Să urmărim progresul și să facem ajustări necesare planului
• Să vă trimitem materiale educaționale relevante

3.2 Comunicare și Marketing

• Să vă informăm despre noi servicii sau actualizări ale programelor existente
• Să vă trimitem newsletter-uri cu conținut educațional (doar cu acordul dumneavoastră)
• Să răspundem la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Să vă oferim suport tehnic când este necesar

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Să analizăm eficiența programelor și să le îmbunătățim
• Să înțelegem mai bine nevoile clienților noștri
• Să dezvoltăm noi servicii sau să modificăm cele existente
• Să optimizăm experiența utilizatorului pe site

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale, cu excepția situațiilor descrise mai jos:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii (ex: servicii de hosting, analiză web, procesare plăți). Acești furnizori au acces limitat la informații și sunt obligați contractual să le protejeze.

4.2 Cerințe Legale

Putem dezvălui informații când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când credem că este necesar pentru:

• Respectarea legilor aplicabile sau răspunsul la procese legale
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a altora
• Investigarea posibilelor activități frauduloase

4.3 Consimțământ

În orice alte situații, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit înainte de a partaja informațiile personale cu terți.

5. Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

5.1 Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Certificat SSL pentru conexiuni securizate
• Actualizări regulate de securitate ale sistemelor
• Monitorizarea activității și detectarea intruziunilor
• Backup-uri regulate și redundanță a datelor

5.2 Măsuri Organizatorice

• Acces limitat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Instruirea personalului în privința protecției datelor
• Politici interne stricte privind manipularea informațiilor
• Audituri regulate de securitate

Cu toate că implementăm măsuri de securitate robuste, trebuie să înțelegeți că nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind informațiile dumneavoastră personale:

6.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să cereți corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la Ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

6.4 Dreptul la Limitarea Prelucrării

Aveți dreptul să solicitați limitarea procesării datelor în anumite situații.

6.5 Dreptul la Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați unui alt operator.

6.6 Dreptul la Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe site. Vom răspunde la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care legea prevede o perioadă de păstrare mai lungă.

Perioade de Reținere:

• Informații de contact: 3 ani de la ultimul contact
• Date despre planuri nutriționale: pe durata serviciului + 2 ani
• Date de plată: conform cerințelor legale (7 ani)
• Logs tehnice: maximum 12 luni
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

La expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.

8. Transferuri Internaționale

În general, procesăm informațiile dumneavoastră în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE (de exemplu, pentru servicii de analiză web), ne asigurăm că:

• Destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
• Sunt implementate garanții adecvate (ex: Standard Contractual Clauses)
• Transferul este bazat pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene

9. Copii și Minori

Serviciile noastre se adresează exclusiv adulților cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

Dacă aflăm că am colectat informații de la un copil sub 16 ani fără consimțământul corespunzător, vom șterge aceste informații cât mai curând posibil.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale.

Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici
• Postarea unei notificări vizibile pe site
• Trimiterea unei notificări prin email (dacă aveți un cont activ)

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

11. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site-ul principal.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Ne angajăm să cooperăm pe deplin cu autoritățile competente pentru rezolvarea oricăror plângeri.